Quando alguém pesquisa um serviço perto de si, o mapa aparece muitas vezes antes dos sites. Se a tua empresa não está lá, perdes uma parte destas pessoas. Eis como aparecer e o que o próprio Google recomenda.
Como é que o Google escolhe quem aparece?
Segundo a ajuda oficial do Google, os resultados locais dependem sobretudo de três fatores:
| Fator | O que significa | O que podes fazer |
|---|---|---|
| Relevância | Se o teu perfil corresponde à pesquisa | Preencher tudo, com detalhe |
| Distância | A que distância estás de quem pesquisa | Indicar corretamente a morada ou a zona |
| Destaque | Quão conhecida é a empresa | Ter avaliações e ligações de outros sites |
O Google também diz que não é possível pedir ou pagar por uma classificação local melhor.
Como aparecer em 7 passos
- Cria o Perfil da Empresa. Pesquisa o nome da tua empresa no Google, ou entra em business.google.com.
- Valida o perfil. Sem validação, podes não aparecer ao público. Se não tens loja aberta, lê como criar o perfil sem morada.
- Escolhe bem a categoria. A categoria principal deve dizer exatamente o que fazes.
- Preenche tudo. Horário, telefone, site, serviços e uma descrição clara.
- Junta fotos reais. Mostra o espaço, a equipa e o trabalho.
- Pede avaliações. Fala com clientes satisfeitos e envia-lhes o link direto.
- Responde a todas as avaliações. Também às negativas, com calma e sem copiar a mesma resposta.
Como pedir avaliações sem incomodar
- Pede logo depois de um bom serviço, quando a experiência ainda está fresca.
- Envia o link diretamente por mensagem, para a pessoa não ter de o procurar.
- Sugere que digam o que foi feito. Um comentário com detalhes ajuda quem o lê.
- Nunca ofereças nada em troca, nem compres avaliações. Vai contra as regras do Google e pode prejudicar o perfil.
O teu site também conta
Google refere as ligações de outros sites como parte do destaque. Por isso, ajuda ter um site com o mesmo nome, telefone e zona do perfil, e estar em diretórios do teu setor com os mesmos dados. Confirma também se o teu site explica claramente os serviços e onde trabalhas.
O que deves evitar?
| Erro | Faz antes |
|---|---|
| Juntar palavras-chave ao nome da empresa | Usar o nome real, como no mundo físico |
| Criar vários perfis para a mesma empresa | Manter um perfil por local real |
| Usar uma morada falsa | Indicar a zona de serviço, se atendes no cliente |
| Abandonar o perfil depois de o criar | Atualizar horários, fotos e novidades |
Quanto tempo demora a aparecer?
Depende da validação, da concorrência e da informação disponível sobre a empresa. Aparecer para o teu próprio nome costuma vir primeiro. Aparecer em pesquisas como "dentista em Faro" pode levar mais tempo, sobretudo em zonas com muita concorrência. Se quiseres ajuda com a presença local, trabalhamos a estratégia e o marketing digital da tua empresa.
