Muitas pequenas empresas trabalham a partir de casa, ou vão ter com os clientes, e não querem mostrar a morada pessoal. Isso não te impede de ter um Perfil da Empresa no Google, o antigo Google My Business. Neste guia vês como o criar e como o completar.
O que é o Perfil da Empresa no Google?
É a ficha gratuita que pode aparecer na Pesquisa e no Google Maps, com os teus serviços, horário, contactos, fotos e avaliações. Para muitas pesquisas locais, é uma das primeiras coisas que as pessoas veem.
O que é uma empresa de área de serviço?
É uma empresa que vai ter com os clientes, ou que trabalha com eles à distância, em vez de os receber numa morada. Um canalizador é um exemplo clássico. Nestes casos, o Google permite esconder a morada e mostrar as zonas onde trabalhas.
| A tua situação | O que fazer |
|---|---|
| Recebes clientes numa morada, com horário | Mostra a morada |
| Vais sempre ter com os clientes | Esconde a morada e define a área de serviço |
| Fazes as duas coisas | Mostra a morada e acrescenta também as zonas que serves |
Como criar o perfil, passo a passo
- Entra no Perfil da Empresa no Google com uma conta que vá ficar ligada à empresa.
- Escreve o nome real da empresa. Não acrescentes cidades nem palavras-chave que não façam parte do nome.
- Escolhe a categoria principal. Pesquisa a que melhor descreve o que fazes.
- Indica que vais ter com os clientes. Quando o Google perguntar se tens um local para receber clientes, responde de acordo com a tua situação.
- Define a área de serviço. Escolhe as cidades ou regiões onde trabalhas.
- Junta os contactos. Telefone e site, com os mesmos dados que usas noutros sítios.
- Conclui a validação. O Google escolhe o método, que pode incluir um vídeo a mostrar a empresa e o local de trabalho.
A morada fica mesmo escondida?
Se indicares que não recebes clientes, a morada não aparece no perfil público. Podes ter de a dar ao Google para confirmar a empresa, mas isso é diferente de a mostrares a quem pesquisa. Antes de concluíres, confirma no editor como o perfil vai aparecer.
Quanto tempo demora a validação?
Varia de caso para caso. Enquanto a validação está em curso, o perfil pode não aparecer ao público e algumas funções podem não estar disponíveis. Se pedirem um vídeo, mostra sem cortes o local, as ferramentas de trabalho e algo que ligue o espaço à empresa.
O que preencher depois da validação
- Serviços: lista os que fazes, em termos que os clientes usam.
- Descrição: explica o que fazes e para quem, sem exageros.
- Horário: indica quando atendes de facto.
- Fotos: usa imagens reais do teu trabalho e da tua equipa.
- Link do site: aponta para a página certa, com uma forma simples de contacto.
Como conseguir avaliações verdadeiras
As avaliações ajudam as pessoas a decidir. Pede-as a clientes reais, com o link direto do perfil, logo depois de terminares um trabalho. Responde a todas, mesmo às más. Não compres avaliações, não peças a quem nunca foi cliente e não ofereças nada em troca, porque vai contra as regras do Google.
Erros a evitar
- Usar uma morada falsa, ou de um espaço onde não trabalhas.
- Encher o nome da empresa com palavras-chave.
- Ter contactos diferentes no perfil, no site e nas redes sociais.
- Criar o perfil e nunca mais lhe mexer.
O perfil funciona melhor com um site claro por trás. Se precisares de ajuda com a estratégia de marketing digital, fala connosco.
