Todas as agências parecem boas na primeira reunião. Por isso, saber como escolher uma agência de marketing pode evitar meses perdidos e dinheiro mal gasto. Estas perguntas ajudam-te a ver a diferença antes de assinares.
O que faz uma agência de marketing digital?
Uma agência de marketing digital ajuda a tua empresa a atrair e a converter clientes online. Conforme o caso, pode tratar da estratégia, da marca, do site, das redes sociais e dos anúncios. Nem todas fazem tudo, por isso confirma o que precisas.
Vale a pena contratar uma agência?
Costuma valer a pena quando precisas de várias competências, não tens tempo para tratar disto e consegues medir o que ela te traz. Se só precisas de um trabalho pontual, como um logótipo, um especialista pode bastar.
Perguntas sobre o trabalho
- Podem mostrar trabalhos reais parecidos com o meu? Pede casos concretos, com o nome do cliente e o que foi feito. Se puderes, fala com um deles.
- Quem vai tratar da minha conta? Quem te vende o serviço nem sempre é quem o faz. Pergunta quem trabalha contigo no dia a dia.
- O que fazem nos primeiros 30 dias? Uma boa agência sabe explicar por onde começa e porquê.
- O que precisam de mim? Fotos, aprovações ou informação do negócio. Assim, sabes quanto tempo vais dedicar.
Perguntas sobre os resultados
- Como vão medir o resultado? Procura respostas ligadas a pedidos, vendas ou custo por cliente, e não só a gostos e visualizações.
- Que relatórios recebo, e com que frequência? Pede um exemplo. Tens de o conseguir perceber sem ajuda.
- O que acontece se os resultados não aparecerem? Ninguém pode garantir resultados, mas deve haver um plano para rever o que não funciona.
Perguntas sobre o contrato e o preço
- O que está incluído no preço? Confirma o que é gestão da agência e o que é investimento em anúncios. São valores diferentes.
- Qual é a duração do contrato? Pergunta como se termina e com que pré-aviso.
- De quem são as contas se sairmos? O domínio, o site, as páginas e as contas de anúncios devem ficar em teu nome, ou deves ter acesso total. É a pergunta que mais gente se esquece de fazer.
Como comparar propostas
| Compara | O que confirmar |
|---|---|
| Âmbito | O que está escrito que vão fazer, e com que frequência |
| Preço | O que é gestão, o que é anúncios e o que é extra |
| Equipa | Quem faz o trabalho e quem é o teu contacto |
| Medição | O que vão medir e como te mostram os resultados |
| Saída | Pré-aviso e o que fica contigo se terminares |
Sinais para ter cuidado
- Promessas de primeiro lugar no Google ou de um número garantido de vendas.
- Recusa em dar-te acesso às contas de anúncios.
- Proposta igual para todos, feita sem perguntarem nada sobre o teu negócio.
- Relatórios cheios de números que não se ligam a pedidos nem a vendas.
E a escolha final?
Depois de comparares as respostas, repara também em como te explicaram as coisas. Se percebeste tudo e te disseram o que não vale a pena fazer, é bom sinal. Podes começar por nos fazer estas perguntas: pede uma proposta à Vieira Marketing.
