El espacio
Por dentro del estudio.
Halo Beauty ya tenía un espacio cuidado al detalle. El entorno digital tenía que transmitir lo mismo.
La presencia online de Halo Beauty dependía de un subdominio prestado por una plataforma externa. El posicionamiento en Google, el historial y la reputación digital quedaban fuera de la marca, e Instagram necesitaba una presencia regular.
Construimos una plataforma propia en halobeauty.pt, con tres sistemas conectados entre sí: sitio web, área de cliente y backoffice. En paralelo, asumimos las redes sociales con calendario editorial, Reels y fotografía de servicios.
Lo que hicimos- Web
- Reservas online
- Backoffice
- Social Media
Lo que se hizo
Tres sistemas, conectados entre sí.
Todo en dominio propio. La web, el dominio y los datos son de Halo Beauty.
Sitio web
Una página para cada servicio, en las siete categorías del estudio: láser, cera, hilo, uñas, pies, piel, cejas y pestañas.
- Versión completa en portugués e inglés, con direcciones propias
- Instalable en el móvil como aplicación
- SEO local, datos estructurados y acceso abierto a motores de IA
- Páginas legales, política de reservas y gestión de cookies
Reservas y área de cliente
La cliente elige el servicio, la profesional, el día y la hora, y lo sigue todo desde su perfil.
- Solo aparecen horarios realmente libres
- Varias zonas de láser o cera en la misma sesión, con duración, precio, packs y descuentos calculados
- Sugerencias de servicios durante la reserva
- Inicio, reservas, historial, progreso, documentos y perfil
- Cancelar online y añadir al calendario
- Progreso del láser, con la próxima sesión recomendada
Backoffice de gestión
El día a día del estudio en un solo lugar, con el acceso adecuado para cada persona.
- Agenda diaria, semanal y por profesional
- Ficha completa de cada cliente y ficha técnica de láser
- Pagos, solicitudes de factura e informes
- Embudo de conversión y origen de las clientes
- Seis emails de la marca: bienvenida, confirmación, recordatorio, cancelación y dos solicitudes de valoración
Trece áreas para gestionar el estudio.
Elige un área para ver qué hace.
Dashboard
La visión general del negocio, con comparación entre períodos y bloques que se pueden reorganizar.
- Próximas reservas
- Top servicios
- Por profesional
- Próximos cumpleaños
Agenda
Vista diaria, semanal o por profesional. El equipo crea, reagenda y cancela reservas, bloquea horarios y puede suspender las reservas online.
- Diaria
- Semanal
- Por profesional
- Nueva reserva
- Bloquear horario
Clientes
La ficha completa de cada cliente, con invitación al área de cliente enviada por email.
- Contactos y dirección
- Visitas, gasto total y ticket medio
- Historial de reservas
- Ficha técnica de láser: zona, fototipo, energía, disparos y fotografías
- Comunicaciones enviadas
- Cómo conoció el estudio
Cumpleaños
Las clientes que cumplen años, con mensaje de felicitación listo para enviar por WhatsApp.
- Llamar
- Enviar felicitación por WhatsApp
Mapa de clientes
Dónde están las clientes, en un mapa de Portugal y por localidad. Solo la administración tiene acceso.
- Localización de las clientes en un mapa de Portugal
- Recuento de clientes por localidad
Servicios
Nombre, categoría, descripción, imagen, duración, precio y promoción. Cada cambio aparece al instante en la página web.
- En la página web
- Reserva online
- Destacado
- Profesional fija
- Asignación interna
- Profesionales habilitadas en cada servicio
- Sugerencias de servicios durante la reserva
- Imagen con encuadre ajustable
Pagos
Registro de los pagos realizados en el estudio y de las solicitudes de factura.
- Multibanco
- Efectivo
- MB WAY
- Tarjeta de crédito
- Transferencia
Informes
Seis informes por período, exportables en PDF y Excel.
- ReservasPDFExcel
- Facturación por servicioPDFExcel
- Facturación por profesionalPDFExcel
- Cancelaciones y ausenciasPDFExcel
- PagosPDFExcel
- Lista de clientesPDFExcel
Rendimiento
Lo que está funcionando: conversión, origen de las clientas y demanda.
- Embudo de conversión
- Cómo nos conocieron
- Servicios más demandados
- Servicios con mayor facturación
- Canal de reserva
Profesionales
Equipo, horarios y rendimiento de cada profesional, y lo que aparece en la web.
- Función y presentación
- Horario y excepciones por día
- Facturación, servicios y ticket medio
- Visible u oculta en la web
Reseñas
Las clientas valoran después del servicio. Solo las aprobadas aparecen en la web, y el texto nunca se puede modificar.
- Pendientes
- Aprobadas
- Rechazadas
- Destacar
- Invitación por email después del servicio
- Carrusel de valoraciones en el sitio web
Usuarios
Cada persona del equipo accede con su usuario y ve solo lo que le corresponde.
- Administración
- Gestión
- Recepción
- Profesional
- Marketing
Configuración
Marca, datos de la empresa, horarios y contenidos de la web, sin necesidad de un programador.
- Parte superior de la página de inicio, en portugués e inglés
- Valoraciones y años de experiencia
- Datos legales del pie de página
- Contactos, dirección y horarios
Ilustración de las 13 áreas del menú real. Los nombres son los del sistema; no muestra datos de clientes.
El proyecto en detalle
En varias pantallas y soportes.
El resultado
Lo que quedó funcionando.
Empecemos
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Cuéntanos adónde quieres llegar. Si estás listo para llevar tu marca más lejos, nosotros también.
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- Respuesta en menos de 24h hábiles
- Sin compromiso
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