O espaço
Por dentro do estúdio.
A Halo Beauty já tinha um espaço cuidado ao pormenor. O digital tinha de transmitir o mesmo.
A presença online da Halo Beauty dependia de um subdomínio emprestado por uma plataforma externa. O posicionamento no Google, o histórico e a reputação digital ficavam fora da marca, e o Instagram precisava de uma presença regular.
Construímos uma plataforma própria em halobeauty.pt, com três sistemas ligados entre si: website, área de cliente e backoffice. Em paralelo, assumimos as redes sociais com calendário editorial, Reels e fotografia de serviços.
O que fizemos- Web
- Marcações online
- Backoffice
- Social Media
O que foi feito
Três sistemas, ligados entre si.
Tudo em domínio próprio. O site, o domínio e os dados são da Halo Beauty.
Website
Uma página para cada serviço, nas sete categorias do estúdio: laser, cera, linha, unhas, pés, pele, sobrancelhas e pestanas.
- Versão completa em português e inglês, com endereços próprios
- Instalável no telemóvel como aplicação
- SEO local, dados estruturados e acesso aberto a motores de IA
- Páginas legais, política de marcação e gestão de cookies
Marcações e área de cliente
A cliente escolhe o serviço, a profissional, o dia e a hora, e acompanha tudo no seu perfil.
- Só aparecem horários realmente livres
- Várias zonas de laser ou cera na mesma sessão, com duração, preço, packs e descontos calculados
- Sugestões de serviços durante a marcação
- Início, marcações, histórico, progresso, documentos e perfil
- Desmarcar online e adicionar ao calendário
- Progresso do laser, com a próxima sessão recomendada
Backoffice de gestão
O dia a dia do estúdio num só sítio, com o acesso certo para cada pessoa.
- Agenda diária, semanal e por profissional
- Ficha completa de cada cliente e ficha técnica de laser
- Pagamentos, pedidos de fatura e relatórios
- Funil de conversão e origem das clientes
- Seis emails da marca: boas-vindas, confirmação, lembrete, cancelamento e dois pedidos de avaliação
Treze áreas para gerir o estúdio.
Escolhe uma área para ver o que faz.
Dashboard
A visão geral do negócio, com comparação entre períodos e blocos que se podem reorganizar.
- Próximas marcações
- Top serviços
- Por profissional
- Aniversários próximos
Agenda
Vista diária, semanal ou por profissional. A equipa cria, reagenda e cancela marcações, bloqueia horários e pode suspender as marcações online.
- Diária
- Semanal
- Por profissional
- Nova marcação
- Bloquear horário
Clientes
A ficha completa de cada cliente, com convite para a área de cliente enviado por email.
- Contactos e morada
- Visitas, total gasto e ticket médio
- Histórico de marcações
- Ficha técnica de laser: zona, fotótipo, energia, disparos e fotografias
- Comunicações enviadas
- Como conheceu o estúdio
Aniversários
As clientes que fazem anos, com mensagem de parabéns pronta a enviar por WhatsApp.
- Ligar
- Enviar parabéns por WhatsApp
Mapa de clientes
Onde estão as clientes, num mapa de Portugal e por localidade. Só a administração tem acesso.
- Localização das clientes num mapa de Portugal
- Contagem de clientes por localidade
Serviços
Nome, categoria, descrição, imagem, duração, preço e promoção. Cada alteração aparece logo no website.
- No website
- Marcação online
- Destaque
- Profissional fixa
- Atribuição interna
- Profissionais habilitadas em cada serviço
- Sugestões de serviços durante a marcação
- Imagem com enquadramento ajustável
Pagamentos
Registo dos pagamentos feitos no estúdio e dos pedidos de fatura.
- Multibanco
- Dinheiro
- MB WAY
- Cartão de crédito
- Transferência
Relatórios
Seis relatórios por período, exportáveis em PDF e Excel.
- MarcaçõesPDFExcel
- Faturação por serviçoPDFExcel
- Faturação por profissionalPDFExcel
- Cancelamentos e faltasPDFExcel
- PagamentosPDFExcel
- Lista de clientesPDFExcel
Performance
O que está a resultar: conversão, origem das clientes e procura.
- Funil de conversão
- Como nos conheceram
- Serviços mais procurados
- Serviços com maior faturação
- Canal de marcação
Profissionais
Equipa, horários e desempenho de cada profissional, e o que aparece no site.
- Função e apresentação
- Horário e exceções por dia
- Faturação, serviços e ticket médio
- Visível ou oculta no site
Avaliações
As clientes avaliam depois do serviço. Só as aprovadas aparecem no site, e o texto nunca pode ser alterado.
- Pendentes
- Aprovadas
- Rejeitadas
- Destacar
- Convite por email depois do serviço
- Carrossel de avaliações no website
Utilizadores
Cada pessoa da equipa entra com o seu acesso e vê só o que lhe compete.
- Administração
- Gestão
- Receção
- Profissional
- Marketing
Configurações
Marca, dados da empresa, horários e conteúdos do site, sem precisar de um programador.
- Topo da página inicial, em português e inglês
- Avaliações e anos de experiência
- Dados legais do rodapé
- Contactos, morada e horários
Ilustração das 13 áreas do menu real. Os nomes são os do sistema; não mostra dados de clientes.
O projeto em detalhe
Em vários ecrãs e suportes.
O resultado
O que ficou a funcionar.
Vamos começar
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